In een winkel voor een zeker soort artikelen is er steeds een prijsniveau waarbij de inkomsten uit verkoop optimaal zijn. Is er in het algemeen iets te zeggen over de reacties/emoties van de klanten wanneer een winkel het optimale prijsniveau aanhoudt? Zullen de klanten dat dan schappelijke prijzen vinden? Of zullen de klanten dan toch eerder het idee hebben dat ze een poot wordt uitgedraaid?
Toelichting: het gaat hier om een uit ideële motieven opgezette winkel waarbij de reacties van de klanten van belang zijn voor het imago en de doelstellingen van die winkel.