Deze uitgave volgt op het katern Voorlichting en introduceert een nieuw onderdeel: Preventie. Inhoudelijk wordt het volgende behandeld:
– Voorlichting, ja natuurlijk
– Mondelinge voorlichting
– Schriftelijke en audiovisuele voorlichting
– Voorlichting als klantgerichte aanpak
– Tools voor het integreren van voorlichting in je werk
– Preventie, ja natuurlijk
– Preventie: voor wie en op welke wijze?
– Samenwerking in preventie
– Literatuurlijst