Zakelijke communicatie is een tweedelige cursus gericht op communicatieve vaardigheden. In het tweede deel, Zakelijke communicatie 2, worden vijf modules behandeld: gesprekken tussen twee personen, vergaderen en onderhandelen, commerciële teksten, onderzoeksrapporten en beleidsteksten. Hoewel de modules logisch op elkaar aansluiten, kunnen ze onafhankelijk en in verschillende volgordes worden bestudeerd. Het praktische karakter van Zakelijke communicatie komt naar voren door de combinatie van theorie met nuttige adviezen en talloze voorbeelden uit de praktijk. Na elke module volgen opdrachten die variëren van korte, eenvoudige oefeningen tot uitgebreide casestudies. Het boek dient ook uitstekend als naslagwerk, dankzij de duidelijke structuur en de gedetailleerde index.