“Doorlopend Succesvol Verbeteren,” gepubliceerd door Uitgeverij in 2001 en geschreven door Mario Bierkens MBA, is een eerste druk waarin een praktische methode wordt gepresenteerd voor het voortdurend verbeteren van uw organisatie, klanten en medewerkers. Het boek, met ISBN 9789075081091, valt onder de categorie verandermanagement en behandelt onderwerpen als prestatiesturing, resultaatgerichtheid en verbetermanagement. Managers zijn constant bezig om de prestaties van hun team te verbeteren. Vaak worden werkgroepen en projectteams opgericht die enthousiast aan de slag gaan met het ontwikkelen van nieuwe activiteiten en processen. Helaas mislukken veel van deze verander- en verbetertrajecten. De uitdaging is dan ook om de kans op succes te vergroten. Het antwoord ligt in een gestructureerde en praktische aanpak. In dit boek deelt Mario Bierkens een methode die hij zelf heeft ontwikkeld en toegepast. Het beschreven verbeterplan fungeert als een middel om de effectiviteit van verandertrajecten te vergroten en de resultaatgerichtheid van medewerkers te bevorderen.

De inhoud van het boek omvat:
1. Inleiding en aanleiding
2. Het Verbeterconcept
3. Het DOORlopend Verbeterplan stap voor stap
4. Consultative Selling: Partner worden in business
5. Effectiever communiceren
6. Continu verbeteren van uw medewerkers
7. De rol van internet
8. Praktische hulpmiddelen
9. Checklisten Improvement Company

Het boek sluit af met een nawoord, een lijst van geraadpleegde literatuur, een trefwoordenregister en een uitklapmodel van het DOORlopend Verbeterplan.