Vlinder in de boksring

Sinds easyJet in 2001 KLM’s blauwe kleur zwart maakte, heeft challengermarketing in Nederland een enorme opmars gemaakt. Dirk daagt Albert Heijn uit, Brand New Day prikt de oplichterij van bedrijven als Aegon door en Marqt neemt het op tegen nepvoedsel. Achter deze succesvolle campagnes schuilen boeiende en onthullende verhalen over leiderschap, doorzettingsvermogen en moed. Alleen met opvallende reclame en rebellie ben je er niet; een slimme strategie en volledige klantbetrokkenheid zijn noodzakelijk, zoals Tango, Route Mobiel, Wakker Dier en Suitsupply laten zien. Steeds weer blijkt dat snelheid en flexibiliteit in de boksring effectiever zijn dan brute kracht. ‘Vlinder in de boksring’ belicht de belangrijkste Nederlandse challengers van de afgelopen vijftien jaar, duikt in de theorie en legt de zeven essentiële challengerregels bloot. Dit boek is het eerste in zijn soort in Nederland en is rijkelijk geïllustreerd met honderden gedurfde en krachtige uitingen. Het is een onmisbare bron voor uitdagers, maar ook voor marktleiders en marketeers die marktleider willen worden. De auteurs zijn ervaren reclamestrategen met diepgaande kennis van het marketingvak. Vier citaten uit het boek: ‘In de tv-spot was een busje van een onafhankelijke pechhulpverlener te zien. Zonder zichtbaar kenteken en voorzien van een Route Mobiel-logo. Toch wisten ANWB-medewerkers de eigenaar op te sporen en dreigden hem zijn baan te verliezen.’ Op 22 maart 2010 publiceert Aegon een advertentie met de kop ‘Welkom Brand New Day’. Onbegrijpelijk, zegt Kalo Bagijn, ‘Het is volslagen ongeloofwaardig en getuigt van onstuitbare arrogantie. Maar voor ons prachtig.’ Als Tango haar eerste station opent, adverteren vier Texaco-stations in de buurt met 25 cent korting. Tango krijgt de brief waarin Texaco Nederland de tankstationhouders instrueert om Tango ‘uit te roken’. Dit kost Texaco een boete van 1 miljoen euro. ‘Je moet altijd namen noemen, anders zegt het weinig. Als je Albert Heijn noemt, weet Albert Heijn meteen dat zijn klanten meelezen. En daar gaat het ons om,’ aldus Sjoerd van de Wouw van Wakker Dier.