Er is geen andere literatuur die zoveel modellen zo systematisch en functioneel samenbrengt en daarbij duidelijk maakt welk model wanneer van toepassing is. Er wordt vooral aandacht besteed aan de bouwstenen die je kunt vinden in ‘marketingcommunicatie’, ‘organisatiekunde’ en ‘strategisch management’. Sinds de eerste editie van ‘Identiteit en Imago’ is het vakgebied van corporate communicatie enorm veranderd. Deze tweede editie van het succesvolle boek, dat nu ook in het Engels beschikbaar is, is grondig geactualiseerd met nieuwe inzichten uit nationaal en internationaal onderzoek. Na het bespreken van de theorie, meetmethoden en praktijkvoorbeelden van corporate identity, corporate image en corporate identity-programma’s, wordt er een visie gegeven op het organiseren van communicatie binnen een organisatie. Case studies van onder andere Rabobank, Canon, Akzo Nobel en Fortis illustreren hoe bepaalde organisaties erin zijn geslaagd de theoretische principes van corporate communicatie in hun eigen situatie toe te passen.