Het boek ‘Effectief onderhandelen’ biedt 35 cruciale vragen en antwoorden die u aanzetten tot nadenken over hoe effectief u handelt of onderhandelt. Het leert u gestructureerd te werk te gaan bij de aan- en verkoop van producten en diensten, met als doel een meer creatieve en succesvolle onderhandelingstechniek te ontwikkelen. Bovendien fungeert dit boek als een hulpmiddel bij het vinden van effectieve oplossingen voor problemen. Belangrijk trefwoord: inkoopmemo.