Dit boek is geschreven voor opleiders die trainers willen verdiepen in de methodiek, theorie en praktijk van het geven van trainingen in gespreksvoering. Het beheersen van sociale vaardigheden is essentieel voor een effectieve beroepsuitoefening. Of het nu gaat om hulpverlening, advisering, leidinggeven of dienstverlening: een professionele omgang met gesprekspartners is een vereiste. Door middel van gestructureerde en systematische training kan men veel leren in dit domein. De auteurs richten zich op docenten, trainers en opleidingsfunctionarissen. Ze bespreken trainingsdoelen en -methoden op basis van sociaal- leertheoretische inzichten en principes van ‘skill-training’. Bovendien maken ze de houding en vaardigheden van de trainer concreet. Tot slot wordt er aandacht besteed aan de vormgeving en evaluatie van trainingen.