De eerste editie van “Effectief Account Management In 18 Stappen,” geschreven door Bart van Luijk en uitgegeven door Mybusinessmedia Bv, draagt het ISBN-nummer 9789026725173. Het boek legt de nadruk op het ontwikkelen van langdurige en diepe relaties met klanten, die verder reiken dan enkel de verkoop. Het biedt richtlijnen om account management succesvol in uw organisatie toe te passen. Met behulp van checklists kunt u achteraf beoordelen of u hierin succesvol bent geweest.