Dit boek onderzoekt de impact van de groeiende culturele diversiteit, ook wel multiculturalisatie genoemd, op het personeelsmanagement. Bedrijven en organisaties worden nu en in de toekomst geconfronteerd met ingrijpende veranderingen in de maatschappij. Door de vergrijzing, ontgroening en toenemende culturele diversiteit veranderen zowel de klantgroepen als het aanbod van personeel. Tot voor kort werd het werken met een multicultureel personeelsbestand vaak gezien als een vorm van positief actiebeleid, dat doorgaans experimenteel was en als een apart aspect van het personeelsbeleid werd behandeld. Tegenwoordig is het werken met multiculturele teams steeds meer het gevolg van een duidelijk bedrijfsbelang, wat de noodzaak vergroot om intercultureel personeelsbeleid als vanzelfsprekend onderdeel van het algehele personeelsbeleid te integreren. In dit boek wordt stap voor stap uiteengezet hoe dit beleid en de uitvoering daarvan zodanig vorm kunnen krijgen dat culturele diversiteit als een meerwaarde kan dienen voor succesvolle bedrijfsresultaten.

Het boek benadrukt dat het managen van personeel met verschillende culturele achtergronden geen probleem is, maar juist een uitdaging. De opzet van het boek is afgestemd op studenten van diverse niveaus. Naast theoretische informatie worden er modellen en stappenplannen aangeboden. Voor beginners zijn er verwerkingsopdrachten waarmee zij hun begrip van de stof kunnen toetsen. Voor gevorderden zijn er opdrachten waarmee zij de behandelde stof kunnen toepassen in hun eigen praktijk. Daardoor is het boek niet alleen interessant voor studenten van de studierichting Personeel en Arbeid, maar ook voor iedereen die personeel als een cruciale succesfactor voor arbeidsorganisaties beschouwt.