In oplossingsgerichte mediation ligt de nadruk niet op het conflict zelf, maar op de vraag: wat zou u in plaats van het conflict willen? Er wordt gekeken naar wat al goed gaat en wat effectief is. Het doel is om de gewenste toekomstige situatie te bereiken. Cliënten worden gezien als capabel om hun gezamenlijke doel te formuleren en om oplossingen te bedenken en uit te voeren die hen dichter bij dat doel brengen. De kracht van de oplossingsgerichte mediator ligt in het stellen van gerichte vragen die cliënten ondersteunen in dit proces. Wanneer cliënten de ander de schuld geven of vinden dat de ander moet veranderen, kan de oplossingsgerichte mediator hen aansporen tot gedragsverandering. Het concept en de methode van oplossingsgerichte mediation, evenals de houding van de mediator, verschillen fundamenteel van de traditionele mediationvormen zoals het probleemoplossende, transformatieve of narratieve model. Dit nieuwe model zorgt voor een positieve sfeer die behouden kan blijven. Het diepgaand onderzoeken en analyseren van het conflict en het uiten van emoties worden grotendeels overbodig. Gesprekken met cliënten worden korter, efficiënter en daarmee is oplossingsgerichte mediation ook kostenbesparend. Fredrike Bannink is een NMI-gecertificeerde mediator en projectmediator bij de Rechtbank te Amsterdam.