Het effectief omgaan met de achterban vormt voor veel ondernemingsraden een uitdagende kwestie. Vaak blijft de respons van de achterban op vragen beperkt, en bijeenkomsten worden tijdens rustige periodes slecht bezocht. Echte verkiezingen komen zelden voor, omdat er net genoeg kandidaten zijn om de ondernemingsraad te vullen. Desondanks blijven de meeste ondernemingsraden hier terecht in investeren, omdat een goede relatie met de achterban de raad veel informatie en energie oplevert, wat op de lange termijn de kwaliteit van het beleid van de WOR-bestuurder ten goede komt. Dit boek legt de nadruk op een vernieuwende aanpak. In plaats van zelf beleid ten aanzien van de achterban te bedenken, wordt aangeraden om simpelweg de achterban om advies te vragen. Het boek onderzoekt ook hoe je op een energieke manier met de achterban kunt samenwerken, en bespreekt het gebruik van sociale media, videoconferencing en skypen in het onderhouden van contact. Praktische tips worden aangereikt om de interactie met de achterban nieuw leven in te blazen.