Cliënten en patiënten verdienen kwalitatieve zorg en ondersteuning van professionals die hun kennis up-to-date houden. Effectieve werkbegeleiding, toetsing en beoordeling spelen een cruciale rol bij het opleiden en behouden van vakmensen in de zorgsector. Naast het coachen van leerlingen en studenten is het steeds vaker noodzakelijk dat professionals ook hun collega’s begeleiden, toetsen en beoordelen, bijvoorbeeld met betrekking tot de wet BIG: zijn hun vaardigheden nog up-to-date? Omdat toetsen en beoordelen vaak als complex worden ervaren, is het essentieel dat medewerkers worden uitgerust om deze taken eerlijk en objectief uit te voeren. Dit boek biedt praktische richtlijnen voor gespreks- en begeleidingsmethodieken, evenals voor verschillende vormen van toetsing en beoordeling. Het nodigt professionals uit om kritisch naar zichzelf te kijken en hun eigen valkuilen in coaching, toetsen en beoordelen te herkennen. Het boek dient als naslagwerk voor opleiders en als trainingsmateriaal voor werkbegeleiders, toetsers en beoordelaars (assessoren). De dynamische aard van de zorg, welzijn en onderwijs vraagt om een herziening van dit boek met betrekking tot het opleiden van studenten en professionals. Nieuwe of aangepaste thema’s, voortkomend uit onderwijsvernieuwingen, zijn praktijkgericht leren en het werken met leervragen. De WACKER-methode bij toetsen en beoordelen is uitgebreid met elementen van voorbereiding en afronding en heet nu de VROEG-WACKER-NU-methode. Het begeleiden van volwassen studenten en zij-instromers sluit aan bij veranderingen in de arbeidsmarkt. Het is belangrijk om zowel jonge als oudere professionals te motiveren en behouden voor het vak. Daarom zijn thema’s als motivatie, oplossingsgericht begeleiden en praktische reflectiemethoden opgenomen in deze herziene editie.