Dit boek behandelt zowel mondelinge beroepsvaardigheden als basisvaardigheden. Studenten leren deze vaardigheden door ze in de praktijk toe te passen. Het is ontwikkeld door ervaren docenten in het hoger beroepsonderwijs. Toekomstige professionals moeten niet alleen vaktechnisch bekwaam zijn, maar ook in staat zijn hun kennis effectief over te dragen. Vaardig communiceren is daarom essentieel in elke hbo-opleiding. Deze nieuwe uitgave, “Zo communiceer je mondeling”, onderscheidt zich door de specifieke nadruk op beroepsproducten. Het eerste deel van het boek richt zich hier uitgebreid op, met onderwerpen zoals verkoopgesprekken, briefings, onderhandelingsgesprekken en vlogs. In het tweede deel worden de basisgespreksvaardigheden behandeld, zoals luisteren, vragen stellen en reflecteren.