In dit boek presenteren Hargreaves en zijn collega’s inspirerende voorbeelden uit de sport, het onderwijs en het bedrijfsleven, om organisaties te stimuleren tot een opwaartse dynamiek. Deze dynamiek stelt medewerkers in staat om uitzonderlijke prestaties te leveren en het onmogelijke te realiseren, zelfs als de benodigde randvoorwaarden op het eerste gezicht lijken te ontbreken. De voorbeelden zijn gebaseerd op vijf jaar onderzoek van Hargreaves en zijn team en tonen (school)leiders die erin slaagden nieuwe energie en kracht te mobiliseren door hun medewerkers uit de routine te halen. Dit gebeurde vaak door, zoals Hargreaves het omschrijft, tegen de intuïtie in te gaan.