Het professioneel ondersteunen van mensen bij emotionele, sociale, psychische en/of pedagogische uitdagingen vereist een methodische en op bewijs gebaseerde aanpak. Dit boek, speciaal geschreven voor beginnende en toekomstige hulpverleners in de agogische, psychologische en pedagogische sector, legt uit hoe je op een professionele manier hulp verleent. Welke stappen moet een hulpverlener nemen en welke principes moeten worden gevolgd? Het boek richt zich op de vier fasen van het hulpverleningsproces: de oriëntatiefase, de assessmentfase, de planningsfase en de uitvoerings- en evaluatiefase. Voor elke fase wordt besproken welke activiteiten noodzakelijk zijn, welke valkuilen mogelijk zijn en hoe deze te vermijden. Er wordt in elke fase bijzondere aandacht besteed aan transculturele hulpverlening, en de lezer krijgt zowel vanuit wetenschappelijk als praktisch perspectief hulpmiddelen aangereikt om het hulpverleningsproces zo effectief mogelijk vorm te geven.