Dit boek behandelt het volledige spectrum van het vakgebied, inclusief concerncommunicatie, interne communicatie en marketingcommunicatie, evenals de belangrijkste gerelateerde disciplines. Het biedt zowel een theoretisch als een praktisch perspectief, met een sterke focus op dagelijkse toepassingen. De praktische aspecten worden zoveel mogelijk in opeenvolgende stappen uitgelegd, ondersteund door talloze stappenplannen, checklists en voorbeelden.