Als medisch assistent houd je je bezig met diverse vormen van (medische) ondersteuning, wat vraagt om extra competenties en patiëntgerichte vaardigheden. Regelmatig heb je te maken met communicatie met patiënten en (para)medici die elk hun eigen taal spreken. Dit boek richt zich op beide aspecten en bespreekt ook verschillende digitale tools en sociale media die het werk kunnen vergemakkelijken. Verschillende casussen en praktische tips bieden extra duidelijkheid en verdieping.