**Beheer van IT-voorzieningen en informatiesystemen: een overzicht**

**Over het boek**

Het boek richt zich op het beheer van informatietechnologievoorzieningen, wat inhoudt dat infrastructuren en informatiesystemen voortdurend up-to-date moeten worden gehouden. Deze infrastructuren omvatten werkplekken, netwerken en datacenters, terwijl informatiesystemen specifiek verwijzen naar de programma’s en databestanden die bedrijfsprocessen ondersteunen.

Het boek is opgedeeld in vijf delen. Het eerste deel behandelt de basisprincipes van het beheer, waarbij het vakgebied wordt gedefinieerd en de relevante theorieën worden uitgelegd. Daarnaast wordt het toenemende belang van beheer belicht in het kader van ontwikkelingen van de afgelopen twintig jaar, evenals de beheerkosten. Theorieën die aan bod komen zijn onder andere de bestuurlijke benadering, de ITIL-methodologie, en de systeemtheoretische visie van Deelen en Looijen.

De volgende delen gaan dieper in op het beheer van infrastructuren, informatiesystemen en de organisatie van beheer. Hierbij wordt onder andere gekeken naar de transitie van terminal/host- naar PC-configuraties en de overwegingen rondom het al dan niet uitbesteden van beheertaken. Het theoretische gedeelte van het boek sluit af met vier specifieke onderwerpen: kostenberekening, het opstellen van service level agreements, de implementatie van effectieve beveiligingsmaatregelen en risicomanagement bij taakuitvoering. Het boek eindigt met diverse casestudies die de lezer in staat stellen om de geleerde theorieën in de praktijk toe te passen.