De manier waarop wij binnen organisaties samenwerken en communiceren, ondergaat een transformatie door digitalisering en Het Nieuwe Werken. Dit heeft onvermijdelijk ook invloed op het secretaressevak. Het Loopbaanonderzoek van 2013, uitgevoerd door Management Support in de zomer van dat jaar, onderzoekt welke veranderingen plaatsvinden, hoe secretaressen deze ervaren en welke impact ze hebben op hun vakbeleving en carrière. In dit boek komen niet alleen experts aan het woord over hun visie op het secretaressevak, maar staan vooral de secretaressen zelf centraal. Wat zijn hun eigen gedachten over hun werk? Welke verschuivingen zien zij binnen hun vakgebied? Deze uitgave biedt hen een platform om hun ervaringen te delen, niet alleen door middel van statistieken, maar ook via citaten die hun beleving illustreren. Wat onveranderd blijft, is de opvallende loyaliteit en toewijding van secretaressen, die hun taken met trots en enthousiasme uitvoeren, zelfs in tijden van crisis, reorganisaties en bezuinigingen. Dit boek belicht ook hun kijk op de toekomst, met een bijzondere focus op taken en vaardigheden, Het Nieuwe Werken, de rol van de functie, perfectionisme en de invloed van digitale ontwikkelingen en de economische crisis op hun beroep.