Dit boek biedt inzicht in hoe zorgorganisaties systematisch kunnen werken aan hun marktgerichtheid. De auteurs presenteren stapsgewijze richtlijnen voor het opstellen van een concreet marketingplan, inclusief het maken van strategische keuzes. Er wordt ook aandacht besteed aan marktonderzoek, merkstructuren en de implementatie binnen de zorgorganisatie. Deze tweede editie is grondig vernieuwd en herzien, met bijna een verdubbeling van het aantal pagina’s. Het bevat meer praktisch toepasbare marketingmodellen, behandelt de nieuwste ontwikkelingen in de zorg en is rijkelijk voorzien van praktijkvoorbeelden, meer nog dan de eerste editie. Nieuw zijn de praktische tips voor de implementatie van marketing die zorgmarketeers aan de lezer bieden. “Alsem en Klein Koerkamp tonen in hun boek betrokkenheid en passie, leggen uit en verduidelijken, maar blijven tegelijkertijd praktisch en enorm gericht op de praktijk. Een standaardwerk voor de moderne zorgmarketeer,” aldus Martin Huisman, Directeur van het Nederlands Instituut voor Marketing NIMA. “Voor zover ik weet, is dit het enige boek dat een volledig overzicht van relevante marketinginstrumenten direct toepast op de zorgpraktijk,” zegt Frans Bierens, Manager Strategische Marketing en Communicatie bij Isala. “Dit boek is niet alleen een inspirerende benadering, maar ook een uitdagende gids voor het toepassen van marketing in de zorg,” stelt Eelco Damen, Voorzitter van de Raad van Bestuur bij Cordaan. “In feite komen alle aspecten voorbij over marketing, zorgkwaliteit en klantgerichtheid in dit boek. Een echte aanrader!” zegt Erik Schensema, Docent Marketing en Zorglogistiek aan Fontys Hogeschool.