“Integrale Kwaliteitszorg en Verbetermanagement” is speciaal geschreven voor hbo-studenten en degenen die cursorisch onderwijs volgen. Deze vierde editie legt nog meer nadruk op de beroepspraktijk dan de vorige versies. Met behulp van uitgebreide en herkenbare praktijkvoorbeelden krijgen studenten een duidelijk beeld van het volledige kwaliteitszorgproces. Er wordt veel aandacht besteed aan de dagelijkse praktijk van consultancy. Een belangrijke wijziging in vergelijking met eerdere edities is dat in deze vierde druk niet alleen de praktijk binnen het bedrijfsleven wordt behandeld, maar ook de non-profitsector uitgebreid aan bod komt. De benadering van kwaliteit en kwaliteitszorg in bijvoorbeeld de gezondheidszorg verschilt immers aanzienlijk van die in de private sector. Daarnaast wordt in deze herziening meer aandacht besteed aan dienstverlening.