De elfde editie van dit bekende boek biedt een introductie in informatiesystemen en informatietechnologie, gericht op aankomende managers, ondernemers en bedrijfspecialisten. Het boek is ontworpen om te ondersteunen bij het effectief gebruik en beheer van managementinformatietechnologieën die bedrijfsprocessen kunnen vernieuwen via e-commerce, verbeterde besluitvorming en versterking van de concurrentiepositie. Daarom wordt er veel aandacht besteed aan de rol van internettechnologieën als elektronisch platform voor zakelijke interactie, handel en samenwerking binnen en tussen met internet verbonden bedrijven en wereldwijde markten. Er wordt sterk de nadruk gelegd op het strategische belang van informatietechnologie bij het verkrijgen van een concurrentievoordeel, het ondersteunen van bedrijfsprocessen, de besluitvorming en het faciliteren van elektronische handel en samenwerking tussen bedrijven. Deze elfde editie introduceert veel nieuwe inzichten over e-business en e-commerce. Diverse praktijkvoorbeelden bereiden de student voor op een carrière in de moderne zakelijke wereld, waardoor deze uitgave bijzonder geschikt is voor het hbo.