Hoe kunnen organisaties zich blijven aanpassen aan de steeds sneller veranderende behoeften van klanten, burgers en consumenten? Dit boek legt uit hoe doelen binnen organisaties kunnen worden bereikt door middel van samenwerking. Het bespreekt de essentiële voorwaarden voor succesvolle samenwerking en overwint de neiging van medewerkers om zich uitsluitend op hun eigen organisatie te richten. In plaats daarvan richt het boek zich op de vraag welke interventies er zijn om individuele doelen samen te brengen, met als doel het gewenste resultaat te bereiken voor de strategische, tactische en operationele klanten in de samenwerkingsketen. Het biedt een frisse kijk op het doorbreken van bestaande routines om samenwerking tussen organisaties en/of afdelingen te starten, uit te voeren en te verankeren. (Ont)keten is gericht op (programma)managers, regisseurs, directieleden, projectleiders en consultants. Als studieboek is het geschikt voor MBA-studenten, evenals voor studenten bedrijfskunde, bestuurskunde en organisatiewetenschappen. Deze derde herziene druk is verrijkt met wetenschappelijk onderzoek en praktijkonderzoek in diverse contexten. De opgedane kennis en ervaring kunnen als inspiratie dienen voor iedereen die te maken heeft met samenwerking tussen organisaties en/of afdelingen. Bovendien kunnen de modellen, concepten en borgingsinstrumenten direct in de praktijk worden toegepast. Het boek bevat ook de nieuwste theoretische en conceptuele inzichten uit binnen- en buitenland, die bijdragen aan succesvolle samenwerking. John Goedee studeerde bedrijfskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en promoveerde aan de Universiteit van Tilburg op het onderwerp van veranderimplementatie. Hij heeft verschillende directie- en programmamanagementrollen vervuld en begeleidde vele samenwerkingsprojecten in binnen- en buitenland. Hij is directeur van het expertisecentrum voor ketensamenwerking Inflecto B.V. en is parttime docent en onderzoeker aan de Universiteit van Tilburg. Arnoud Entken studeerde heao bedrijfsinformatica. Hij is directeur van het expertisecentrum voor keteninformatisering INKIS B.V. en heeft diverse projectmanagementrollen vervuld, waarbij hij vele samenwerkingsprojecten heeft begeleid. Hij is een ervaren ICT-architect op het gebied van samenwerking tussen afdelingen en organisaties. In deze rol heeft hij diverse organisaties in zowel de profit- als non-profitsector geadviseerd.