Dit boek biedt een uitgebreide blik op de beste methoden en technieken die kunnen worden ingezet voor de evaluatie van IT-projecten. De focus ligt op best practices en methoden die zowel in profit- als non-profitorganisaties daadwerkelijk worden toegepast. Bij het boek hoort een downloadbaar bestand met de uitkomsten van alle vragenlijsten: 978 90 8753 725 D. De lezer wordt begeleid door de definitie van evalueren, de begrenzing van IT-projecten binnen de keten van zakelijke vragen tot en met de implementatie van IT-oplossingen en de bijbehorende processen, evenals de verschillende keuzes die voorafgaand aan een projectevaluatie moeten worden gemaakt. Evalueren gebeurt niet alleen achteraf, maar vaak ook tijdens projecten. Het doel van evalueren is zowel terugblikken als vooruitkijken en leren. Op basis van deze informatie worden de lezers geïntroduceerd in de diverse best practices en methoden die als evaluatie-instrument dienen, de onderliggende theoretische basis, en de overeenkomsten en verschillen. Dit boek streeft ernaar een duidelijke classificatie te geven van de meest relevante methoden en best practices, gebaseerd op een interdisciplinaire theoretische basis. Het biedt concrete tools en helpt managers, professionals en bestuurders bij het maken van duidelijke keuzes voor de evaluatie van IT-projecten. Meer dan twintig best practices en methoden worden in dit boek behandeld, waaronder:

– Mensen: ICB/NCB, e-CF, Belbin teamrollen, Projectmatig creëren
– Proces: PRINCE2, PMBOK Guide, ISO 21500, Agile methoden (DSDM/Atern, Scrum, RUP), ISO 9000, OPM3
– Product: ASL/BiSL/ITIL, Business Case-aanpak, BCG-matrix
– Multi-criteria: 7’S model, Quinn-model, INK / EFQM, Appreciative Inquiry, Balanced Scorecard