In organisaties houden veranderingen vaak verband met bepaalde situaties, zoals de verhuizing naar een nieuw gebouw, het vertrek van een bedrijfsoprichter, de herstructurering van teams, een fusie of een samenwerking. Hoewel deze situationele veranderingen al behoorlijk complex kunnen zijn, zijn ze doorgaans minder ingrijpend dan transities: het psychologische proces dat individuen doormaken wanneer ze met veranderingen binnen hun organisatie worden geconfronteerd. De mensen vormen de kern van organisatieveranderingen; hun bereidheid om mee te veranderen is cruciaal voor het succes ervan.

Om de gewenste uitkomsten te bereiken, moet het management ervoor zorgen dat medewerkers stoppen met het oude gedrag en zich aanpassen aan nieuwe werkwijzen. Deze nieuwe aanpak vereist ook dat men de oude identiteit en realiteit loslaat en de bijbehorende gevoelens van verlies erkent. William Bridges, een gerenommeerd en ervaren managementconsultant, legt op een heldere en gedetailleerde manier uit wat er nodig is om transities succesvol te maken en biedt richtlijnen om mensen daadwerkelijk te helpen en erbij te betrekken.