Tot voor kort richtten publicaties over pesten op de werkvloer zich voornamelijk op interpersoonlijke relaties. Nu is er een boek dat ook de rol van organisaties belicht. Aan het begin van het boek wordt het verschil tussen gein, ongein en pesten uitgelegd, geïllustreerd met vaak aangrijpende praktijkvoorbeelden. Een model presenteert alle vormen van pestgedrag op een rij. Dit model belicht niet alleen de rol van individuen, maar ook die van organisaties bij machts- en territoriumspelletjes. Vervolgens biedt hoofdstuk zeven, met behulp van een matrix, een overzicht van activiteiten die nodig zijn om ‘gewenste omgangsvormen’ te creëren. De matrix bevat verschillende checklists die het veranderingsproces kunnen begeleiden.