DE DYNAMIEK VAN ORGANISATIEVERANDERING

Het blijkt mogelijk om zowel de effectiviteit van organisaties te vergroten als de vaardigheden van betrokken individuen te versterken. Deze bevinding komt naar voren in een onderzoek naar drie veranderingsprojecten binnen een middelgrote Nederlandse multinational. In reactie op economische en culturele verschuivingen worden de laatste jaren nieuwe organisatieconcepten geïntroduceerd die meer gericht zijn op zelfregulering. Managers verwachten daardoor dat medewerkers gedrag vertonen dat ‘niet-hiërarchisch’ en ’empowered’ is. Tegelijkertijd blijft de hiërarchische structuur bestaan. Deze tegenstrijdigheid kan leiden tot stevige confrontaties en frustraties.