“Analyse van bedrijfsprocessen” biedt een diepgaande verkenning van de theorie en praktijk van systeemdenken, modellering, procesanalyse en regelkringen. Deze benadering wordt toegepast om processen te analyseren, informatiebehoeften te identificeren en organisatiestructuren te ontwerpen. Het boek legt een stevige basis voor het begrijpen van de mogelijkheden en beperkingen van procesgerichte managementmethoden zoals Total Quality Management, logistiek en supply chain management, business process redesign en workflow management. De negende editie is een herziening van de bekende publicatie “Analyse van organisatieproblemen” van prof. ir. J. in ‘t Veld. Naar aanleiding van ervaringen binnen het onderwijs is deze editie grondig bijgewerkt. De herziene versie heeft als kenmerken: – Verbeterde zelfstudie-opties: een duidelijke structuur, margewoorden, begrippenlijsten en oefenvragen per hoofdstuk. – Focus op praktijk: de theorie wordt aangevuld met interessante praktijkvoorbeelden en cases. – Hoofdstukcases: elk hoofdstuk eindigt met een case en opdrachten, waarmee studenten worden gestimuleerd om de theorie in de praktijk toe te passen. De leerstof is samengebracht tot de kern van systeemkunde in het eerste deel van het boek, wat zorgt voor een compacte maar volledige presentatie. Het tweede deel bevat diverse hoofdstukoverstijgende cases, zodat de kennis uit het gehele boek kan worden toegepast in praktische situaties. Inclusief website: www.analyse-bedrijfsprocessen.wolters.nl – toetsmateriaal voor tentamenvoorbereiding – extra cases – uitwerkingen voor docenten.