(u) ASL
📚 Samenvatting boek:
In de afgelopen jaren is de focus op beheer aanzienlijk toegenomen. Dankzij de introductie van ITIL is het denken in termen van services aanzienlijk verbeterd. ITIL legt voornamelijk de nadruk op de infrastructuur. ASL fungeert als de Public Domain Standaard voor applicatiebeheer. In de praktijk wordt ASL ondersteund door tal van pragmatische best practices.