“Interactieve vaardigheden in de zorg” helpt je om je interesse voor patiënten te concretiseren, effectief te luisteren en adequaat te reageren op hun klachten en behoeften. Het boek biedt ook handvatten voor een oplossingsgerichte aanpak in de dagelijkse zorg voor mensen die zich in het herstelproces bevinden.

Inhoudelijk behandelt het boek:
– het belang van aandacht in de zorg
– hoe levenswaarden en visies het contact met patiënten beïnvloeden
– de diverse manieren waarop individuen omgaan met ziekte, tegenslagen en verlies
– de technieken van actief luisteren, ondersteunend luisteren en oplossingsgerichte communicatie
– de basis van de verpleegkundige relatie
– het herkennen van persoonlijke kwaliteiten en leerdoelen
– casuïstiek en protocollen voor specifieke gespreksmomenten
– richtlijnen voor het opzetten van een oefensituatie

In deze bijgewerkte tweede editie is er speciale aandacht voor de persoonlijke kwaliteiten van studenten, copingstrategieën en empowerment. De bijbehorende website, www.pearsoneducation.nl/brunklaus, biedt uitgebreid studiemateriaal en docentenmateriaal, waaronder een beeldbank in PowerPoint en aanvullende casuïstiek.

Dit boek is in de eerste plaats bedoeld voor studenten van verpleegkundige opleidingen in het hoger onderwijs en daarnaast voor studenten van andere zorggerelateerde opleidingen.

Okko Brunklaus is docent aan Avans Hogeschool en zijn expertise ligt in de relatie tussen de persoonlijkheid van de verpleegkundige en de zorgverlening. Hij heeft meerdere boeken en artikelen geschreven over communicatieve vaardigheden binnen de verpleegkunde.