Breed toepasbaar binnen het hbo; biedt inzicht in functioneren vanuit een procesgerichte benadering; uitgebreide online ondersteuning beschikbaar. “Kijk op Bedrijfsprocessen” introduceert studenten aan bedrijfsprocessen in diverse soorten organisaties. Dit boek is geschikt voor de beginfase van elke hbo-opleiding en is het enige inleidende werk dat studenten inzicht biedt vanuit een procesgerichte benadering.

Deze uitgave fungeert als een referentiekader waarmee studenten de werking van organisaties beter kunnen begrijpen. Praktische casestudy’s worden omgezet naar de theorie achter de organisatiestructuur en de inrichting van bedrijfsprocessen. Hoe deze structuur en inrichting kunnen worden verbeterd vormt een belangrijk onderdeel van dit boek.

In deze herziene derde editie is het hoofdstuk over strategievorming uitgebreid met meer modellen. Daarnaast is er een inleiding in bedrijfseconomie toegevoegd, zodat studenten de output van de steeds populairdere managementgames (inclusief balansen en verliesrekeningen) beter kunnen begrijpen. Verder is er een extra hoofdstuk toegevoegd over informatievoorziening en nieuwe ICT, zoals big data.