Superluisteren: Waarom we er niet goed in zijn en hoe we het kunnen verbeteren

Iedereen wil graag een uitstekende luisteraar zijn. Luisteren is echter een van de meest onderschatte vaardigheden van deze tijd. Hoewel we vaak denken dat we goed kunnen luisteren, blijkt dat we er in werkelijkheid niet zo bedreven in zijn. Echt luisteren draait niet alleen om het horen van woorden, maar om het openstellen voor de boodschap van de ander, zodat we samen tot nieuwe inzichten kunnen komen. Wie bovendien zonder vooroordelen kan luisteren, ervaart de kracht en het succes dat daarbij hoort. Dat is wat superluisteren inhoudt.

Franka Rolvink Couzy illustreert met herkenbare voorbeelden uit de bedrijfswereld, de overheid en de sport wie de superluisteraars zijn en hoe je zelf zo’n luisteraar kunt worden. Op een toegankelijke manier laat ze zien dat matige luisteraars vaak tegen onbegrip aanlopen, weerstand ondervinden en hard moeten werken om iets te bereiken. Superluisteraars daarentegen zijn succesvol, geliefd en in staat om doorbraken te realiseren. Na het lezen van Superluisteren weet je hoe je je luistervaardigheden kunt verbeteren.

Superluisteren is een belangrijke vaardigheid in de zakenwereld. Wie een goed gesprek kan voeren en goed kan luisteren, boekt resultaten. Dit boek is vooral nuttig voor leiders die vastzitten in hun eigen oordelen. Franka Rolvink Couzy begeleidt senior managers bij complexe veranderprocessen en is een veelgevraagd spreker, schrijver, columnist en docent. Haar werk is gebaseerd op 25 jaar ervaring als journalist en onderzoeker.