De kunst van verleiding in het digitale tijdperk: leer hoe online winkels de aantrekkingskracht van een ervaren verkoper kunnen nabootsen. Deze ontdekkingstocht voert je door de psychologie, technologie en ethiek van hedendaagse marketing. ‘Een must-read voor iedereen die wil begrijpen hoe het koop- en beslisgedrag van potentiële klanten beïnvloed kan worden.’ – Marketingfacts. Terwijl online winkels vaak al tevreden zijn als 5 procent van hun bezoekers iets koopt, slaagt een gemiddelde boekhandel erin om 25 procent van zijn klanten te laten kopen. Wat ontbreekt er in de online handel dat de fysieke winkels wel bieden? Het antwoord ligt in de persoonlijke benadering van een verkoper die inspeelt op specifieke voorkeuren en behoeften. Maurits Kaptein heeft een methode ontwikkeld waarmee online bezoekers persoonlijk benaderd kunnen worden door middel van zogenoemde beïnvloedingsprofielen. De intuïtie van een ervaren verkoper – zoekt deze klant naar kwaliteit? Een koopje? Of wil hij erbij horen? – kan digitaal nagebootst worden, zodat de beste verleidingsstrategie voor elke bezoeker kan worden toegepast. Kaptein neemt de lezer mee door alle facetten van zijn onderzoek, van de psychologie achter verkoop en de werking van de hersenen tot de huidige technologische mogelijkheden en de ethische kwesties die het gebruik van beïnvloedingsprofielen met zich meebrengt. Het resultaat is een boeiende en duidelijke introductie voor iedereen, koper of verkoper, die wil begrijpen hoe verleiding op internet werkt.