Hier zijn enkele interessante bevindingen uit het Businessetiquette-onderzoek, uitgevoerd onder 777 directeuren en managers, onder andere via Twitter, als basis voor dit boek: – 70% beschouwt businessetiquette als essentieel voor respectvolle interacties. – 80% ziet communicatieregels als de belangrijkste vorm van etiquette. – Wij blijken het minst goed te presteren op het gebied van sociale mediaetiquette en (inter)culturele etiquette. – Onze collega’s beoordelen we als het zwakst in kledingetiquette en sociale media-etiquette. – Volgens 40% moeten we het meest werken aan onze zakelijke etiquette. – Bij 62% komt etiquette het beste tot uiting tijdens zakelijke bijeenkomsten. – 20% past bewust etiquette toe in de omgang met collega’s. – 69% is van mening dat werkgevers richtlijnen voor sociale media moeten opstellen. – Internationaal gezien vinden wij Nederlanders dat we het slechtst omgaan met etiquette. De landen waarmee we het vaakst zaken doen, beschouwen het als belangrijker en passen het beter toe. – 45% denkt dat etiquette in de toekomst belangrijk blijft en 35% verwacht dat het belangrijker wordt. Dit boek biedt meer dan 100 adviezen en regels voor etiquette in een verhelderend handboek dat je helpt bij elk zakelijk en ethisch intermenselijk dilemma. Hoe gedraag je je en maak je een goede indruk? De nieuwste etiquette trends, zoals personal branding, sociale media, internationale omgangsvormen, gedragsregels op de werkvloer, communicatietechnieken en meer, vind je in Businessetiquette 3.0. Het is 3.0 omdat echte contacten weer belangrijk worden. In het bedrijfsleven draait het om gunnen, en je relaties kunnen ontspannen en beïnvloeden is cruciaal. De noodzaak van dit boek? Groot, vooral als je wilt uitblinken en carrière wil maken. Roel Wolbrink (1971) is de eigenaar van New Tailor en auteur, spreker/trainer op het gebied van zelfpositionering, omgangsvormen, verkoop en klantgerichtheid.