Dit boek is opgezet om via een verkennende aanpak te komen tot managementgedrag dat door alle afdelingen wordt goedgekeurd en ondersteund. Het onderzoekt en biedt soms ook oplossingen voor procedures en gedragingen die de arbeidstevredenheid en effectiviteit kunnen verhogen. Het middle management wordt aangemoedigd om structureel verder te kijken dan hun eigen afdelingen. Hoewel het niet de bedoeling is om van elke manager een expert in logistiek of financiën te maken, streeft de auteur ernaar om door het bieden van inzicht en kennis begrip te kweken voor de uitdagingen waar managers in organisaties mee te maken hebben. Het idee is dat begrip vaak leidt tot ondersteuning, terwijl een gebrek aan begrip, bewust of onbewust, tegenwerking veroorzaakt. Helaas wordt het middle management nog te vaak gezien als een groep leidinggevenden die op hun eigen manier hun afdeling draaiende houden. Het is echter gebleken dat deze aanpak minder effectief is dan wanneer managers zich richten op bredere organisatiedoelen in plaats van alleen hun afdelingsdoelen. Zo worden eilandoplossingen onderdeel van integratieve systemen waarin processen breder worden opgevat dan alleen de inkoop-, verkoop- of administratieve processen.