Dit boek onderzoekt de vraag: wat is de rol van het recht wanneer er iets misgaat in de gezondheidszorg? Uit het onderzoek komt naar voren dat er behoefte is aan een beleid van openheid, waaronder ondersteuning voor patiënten en zorgverleners. Binnen zorginstellingen is het belangrijk om een ‘just culture’ te bevorderen, waar het normaal is om openlijk fouten te bespreken en ervan te leren. De rol van het recht hierin is complex. De manier waarop openheid in ziekenhuizen is georganiseerd, is vaak gefragmenteerd in procedures, waardoor het moeilijk is om aan alle behoeften van betrokkenen te voldoen. Het medisch tuchtrecht heeft een negatieve invloed op de professionele praktijk van degenen die aangeklaagd worden en leidt zelden tot leren. De Wkkgz biedt in principe goede mogelijkheden voor een betere afhandeling van klachten en claims. Herstelrecht is onderzocht als een juridisch perspectief dat de principes van een just culture kan ondersteunen en realiseren. Een bredere reflectie op deze bevindingen laat zien dat de geschetste problemen geen op zichzelf staand verschijnsel zijn.

Uit dit onderzoek blijkt dat het essentieel is om bij het oplossen van problemen de betrokkenheid van alle betrokkenen te waarborgen; in dit boek zijn dat de patiënten en zorgverleners. Herstelrecht wordt verkend als juridisch perspectief voor de afhandeling van incidenten, in lijn met de principes van een just culture. De uitdaging die het onderzoek biedt, is het concreet vormgeven van een herstelgerichte aanpak na een medisch incident.