Dit studieboek is speciaal ontwikkeld voor het examen PDL Personeel Organisatie Communicatie op niveau 4 van de Associatie voor Examinering.

Het boek is samengesteld op basis van het examenprogramma dat sinds 1 juli 2019 van kracht is.

Er is veel aandacht besteed aan duidelijk taalgebruik in dit boek. De opmaak bevat talrijke voorbeelden, kernwoorden buiten de tekst en een uitgebreid register, wat de student helpt bij het leren.

Bij dit theorieboek hoort een opgavenboek met diverse opgaven, vragen en opdrachten voor elk hoofdstuk. Daarnaast bevat het opgavenboek meerdere oefenexamens.

In de digitale leeromgeving die bij het opgavenboek hoort, kunnen studenten online opgaven en proefexamens maken. Dit biedt een unieke voorbereiding op het online examen van de Associatie.