De hedendaagse uitdagingen binnen de psychosociale hulpverlening door maatschappelijk werk zijn veelzijdig. De inhoud en werkwijze worden beïnvloed door nieuwe doelgroepen, werkmethoden en maatschappelijke taken. De zogenaamde Common Factors blijken cruciaal te zijn voor het succes van de hulpverlening. De belangrijkste elementen zoals de cliënt, de hulpverlener en hun onderlinge relatie worden uitgebreid behandeld. Hierbij ligt de nadruk op de empowerment van zowel de hulpverlener als de cliënt. Na een diepgaande analyse worden de verschillende fasen van de hulpverlening beschreven. Het afsluitende hoofdstuk richt zich op multiprobleemgezinnen en het outreachend werken.