Het werken met teams uit verschillende culturen is steeds vaker een direct bedrijfsdoel. Hierdoor neemt de noodzaak toe voor een personeelsbeleid dat interculturele aspecten integreert binnen het algemene personeelsbeleid. Dit boek biedt een stapsgewijze handleiding voor het ontwikkelen van een compleet personeelsbeleid voor organisaties met een multiculturele werkomgeving. Daarnaast bevat het boek opdrachten voor studenten om te verwerken en praktijktoetsen. Het eindigt met diverse bijlagen, zoals een enquête over personeelstevredenheid, een mentoraatcontract, een klachtenprocedure voor intimidatie en discriminatie, en een quick scan voor interculturalisatie.