In dit boek legt auteur Vorstman, de geest achter het primaire proces, op een eenvoudige maar diepgaande manier organisatorische processen bloot die u in uw eigen werkpraktijk ongetwijfeld zult herkennen. Met de door hem ontwikkelde analytische modellen krijgt u inzicht in de voorwaarden die vervuld moeten worden om uw organisatie efficiënt te laten opereren. Deze modellen bieden u de middelen om op een voorspelbare wijze het gewenste resultaat te realiseren tegen de juiste kosten. Het boek behandelt de analyse van bedrijfsproblemen met behulp van op maat gemaakte structuurmodellen. Het belang van de juiste structuur en implementatie van het ‘primaire proces’ en de essentiële ‘rekenschapsrelatie’ wordt uitgebreid besproken. Daarbij worden belangrijke vragen aan de orde gesteld, zoals: *Wie is verantwoordelijk voor de winst? *Welke medewerkers of groepen vervullen de ondernemersrol? *Wat zijn de kosten van de zogenoemde ‘verborgen fabriek’? Verder biedt het boek een heldere en concrete visie op zaken als het personeelsbeleid, de essentiële taken van de directie en hoe deze de beheersing van de primaire en ondersteunende processen beïnvloeden. Het doel van dit boek is om duidelijkheid en transparantie te bevorderen, wat resulteert in meer motivatie, effectiviteit, creativiteit en winst binnen de onderneming.