Dit product bevat een boek met bijbehorende website, inclusief de online versie van het boek. Met een gap-analyse kun je de verschillen tussen de identiteit en het imago van een organisatie of merk in kaart brengen. Dit helpt bij het maken van weloverwogen keuzes om het imago te versterken. Het stappenplan in dit boek stelt iedereen in staat om snel, eenvoudig en grondig een gap-analyse uit te voeren. Elke stap wordt in een afzonderlijk hoofdstuk behandeld met voorbeelden en praktische tips. Om te oefenen met de stappen van de gap-analyse, is de website www.mindthegap5edruk.nl beschikbaar. Hier vind je per stap opdrachten en cases, kennisclips, handige tips en links naar achtergrondinformatie. Jaap van der Grinten en Helma Weijnand-Schut werken al twintig jaar samen bij de opleiding Communicatie aan Hogeschool Inholland. Ze doen continu onderzoek naar het beheren van identiteit en imago en de rol van design in het zichtbaar en tastbaar maken van merkidentiteit. In deze vijfde druk van Mind the Gap bundelen ze hun expertise opnieuw om ervoor te zorgen dat de analyse van identiteit en imago van een organisatie of merk zowel communicatie-uitingen als design omvat. Het resultaat van deze geïntegreerde aanpak is dat je alle mogelijke gaps haarscherp in beeld krijgt en direct kunt aanpakken ter verbetering van het imago. Actuele cases tonen de mogelijkheden om de gewenste identiteit en het gewenste imago te realiseren. Mind the Gap is geschreven voor communicatiemanagers en studenten communicatie. Het is al 15 jaar populair onder studenten en een vaste waarde in de curricula van opleidingen zoals Communicatie, Media, Creative Business en Commerciële Economie. Het boek biedt een solide basis voor beginnende communicatieadviseurs om hun eerste communicatievraagstukken aan te pakken. De gap-analyse biedt hen de benodigde handvatten.