Dit boek biedt een antwoord op de vraag hoe je de communicatie met anderen kunt verbeteren. Het begint met de stelling dat westerse en oosterse culturen, door hun filosofische of religieuze kernwaarden, bijdragen aan een actieve of passieve houding van mensen binnen die culturen. Deze houding wordt beïnvloed door het belang dat aan de inhoud of vorm van de boodschap wordt gehecht. Verschillende cultuurverschillen liggen aan deze houdingen ten grondslag. Om dit te onderzoeken, stellen we onder andere de volgende drie levensvragen: 1 Waarin geloven wij?, 2 Hoe willen we met elkaar omgaan?, 3 Wat zijn de doelen die we willen bereiken? Dit boek richt zich op hoe oosterse en westerse culturen onze wereldvisie en ons communicatief gedrag beïnvloeden. Voor het verbeteren van cultuurgebonden communicatie is een juiste houding essentieel. Het brugmodel W & B (waarden & belangen) wordt geïntroduceerd als hulpmiddel bij het ontwikkelen van deze houding. Met praktijkvoorbeelden wordt geïllustreerd hoe dialogen effectiever kunnen verlopen.