De vraag naar digitale mobiele communicatie groeit snel, niet alleen voor spraak, maar vooral voor dataverkeer. Mensen willen immers altijd en overal toegang tot informatie. Om aan deze behoefte te voldoen, worden PDA’s en slimme mobiele telefoons steeds populairder. Technologische vooruitgangen, zoals de introductie van snellere netwerken (UMTS), maken dit soort communicatie mogelijk. Dit boek behandelt het concept van een mobiele organisatie, waarbij zowel rondreizend personeel als mobiele apparaten worden ingezet om informatie uit te wisselen met de rest van de organisatie of met klanten via mobiele communicatietechnologie.