“Kijk op bedrijfsprocessen” biedt zowel studenten als professionals inzicht in bedrijfsprocessen binnen diverse soorten organisaties, variërend van productiebedrijven tot fitnesscentra en van bankorganisaties tot sociale diensten. Dit boek is ideaal voor de beginfase van HBO- en WO-bacheloropleidingen en is ook geschikt voor trainingen gericht op procesverbetering en Business Process Management.

Het boek omvat:
– Verschillende hoofdstukken waarin studenten door middel van praktische casussen leren begrijpen hoe bedrijfsprocessen zijn ingericht, beheerd en verbeterd kunnen worden.
– Een hoofdstuk dat bedrijfsprocessen koppelt aan de organisatiestructuur.
– Een ondersteunende website die extra verdieping, verrijking, oefenopgaven en casussen biedt.