Dit boek belicht de ervaringen van de allochtone consument. Tijdens het winkelen blijkt dat deze consument soms niet welkom is of goederen en diensten niet op dezelfde voorwaarden kan verkrijgen als de autochtone consument. Aan de hand van praktijkvoorbeelden worden deze problemen besproken, onder andere in de horeca, bij verzekeringen en bij kredietverlening. De beschikbare rechtsbescherming wordt uitvoerig behandeld. Er wordt speciale aandacht besteed aan de Algemene Wet Gelijke Behandeling, die bescherming biedt tegen discriminatie op basis van ras en nationaliteit bij consumententransacties.