Door zijn gedetailleerde observaties van diverse directie- en managementteams, evenals hun interacties met medewerkers, legt Ardon precies bloot wat er werkelijk speelt tijdens gesprekken over verandering. In ‘Doorbreek de cirkel’ legt Arend Ardon uit dat hoewel veel managers uitgebreide kennis hebben over verandermanagement, de uitvoering vaak toch niet soepel verloopt. Dit komt doordat onze kennis slechts in beperkte mate ons handelen beïnvloedt. Onbewust koesteren we aannames over medewerkers die juist problemen veroorzaken, en vertonen we daarnaast gedrag dat het initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel van medewerkers ondermijnt. Om de hardnekkige situaties die hieruit voortkomen te doorbreken, is het essentieel om eerst te begrijpen hoe je deze als manager zelf in stand houdt. Arend Ardon heeft tal van directie- en managementteams en hun interacties met medewerkers geobserveerd. Op basis hiervan onthult hij nauwkeurig wat er daadwerkelijk gebeurt tijdens veranderingsgesprekken. Hij maakt duidelijk hoe deze situaties ontstaan en biedt praktische interventies om de verandering weer op gang te brengen.