Bedrijven worden voortdurend geconfronteerd met problemen die hun werking en reputatie kunnen schaden. Steeds vaker wordt pijnlijk duidelijk hoe weinig bedrijven aanvoelen wat er in de maatschappij gebeurt. Een blik op het dagelijkse nieuws laat zien hoe organisaties verrast worden door de publieke opinie en de daarop volgende reacties van media, politiek of actiegroepen. Hoe kunnen bedrijven omgaan met een wereld die snel verandert? Het tijdig herkennen en beheren van relevante en mogelijk risicovolle kwesties is essentieel geworden. Issuesmanagement biedt hiervoor praktische richtlijnen in de vorm van een vijf-stappenplan: het identificeren van issues, analyseren van de arena, ontwikkelen van strategieën, implementeren en evalueren. In het laatste hoofdstuk wordt een brug geslagen naar de praktijk met een samenvatting van een rondetafelgesprek met verschillende issuesmanagers uit het Nederlandse bedrijfsleven.