Bedrijven richten zich steeds meer op klanten, waarbij Event Driven Marketing de ultieme marketingoplossing biedt. Het draait om het aantrekken en behouden van klanten. Dit boek is de eerste uitgebreide en gespecialiseerde uitgave over Event Driven Marketing (EDM). EDM volgt logisch op de combinatie van direct- en database-marketing met CRM. Het is sterk klantgericht en maakt gebruik van moderne media zoals internet, database-technologie en procesmanagementsoftware. EDM richt zich vooral op resultaten: het stelt bedrijven in staat om het juiste aanbod op het juiste moment aan de juiste klant te bieden. Bezoek de website van het boek op www.eventdrivenmarketing.nl.