Dit boek is geschreven voor managers die werkzaam zijn in diverse sectoren zoals de gezondheidszorg, luchtvaart, bouw, procesindustrie, spoorwegen en defensie. Het introduceert een nieuw perspectief op veiligheid, gepresenteerd in begrijpelijke en praktische taal. We leggen uit hoe je door het anders benaderen en besturen van processen in kleine stappen de veiligheid en operationele prestaties van je organisatie kunt verbeteren. Het boek helpt je te begrijpen hoe je de natuurlijke variabiliteit in menselijk gedrag – en ons vermogen om externe onzekerheden te compenseren – kunt integreren in organisatiesystemen voor een hoger succespercentage. Belangrijke thema’s zoals complexiteit, effectieve innovaties op de werkvloer, micro-experimenten, het dichten van de kloof tussen regels en praktijk, beter leren van incidenten en relatieherstel worden behandeld. Het boek biedt praktische voorbeelden en tal van referenties. IN DIT BOEK • introduceren we meerdere kleine stappen die bijdragen aan verbeterde veiligheid; • bespreken we hoe veiligheid kan worden verbeterd voordat er een incident plaatsvindt; • besteden we een hoofdstuk aan de gevolgen van een ongeval; • verduidelijken we deze onderwerpen met talloze voorbeelden; • integreren we de nieuwste wetenschappelijke inzichten; • behandelen we in het laatste hoofdstuk diverse sectoren. Professionals, wetenschappers, onderzoekers en studenten op het gebied van veiligheidskunde, Human Factors, ergonomie, arbeidshygiëne en management zullen de actuele en heldere inhoud van dit boek waarderen.